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		支払い方法は何がありますか？
		お支払い方法には、オンラインクレジットカード決済と代金引換決済と銀行振込がお選びいただけます。オンラインクレジットカード決済をお選びいただくと、ご注文の最後の画面でカード番号等をお聞きする画面が表示されますので、そちらに必要な情報をご入力して決済をしてください。また、代金引換決済をお選びいただいた場合、商品を配達した際に配達員に料金をお支払ください（別途手数料がかかります）。銀行振込をお選びいただいた場合、ご注文後の画面で振込先が表示されますので恐れ入りますが、前払いでお振込ください。ご入金確認後、印刷工程に入ります。

料金は前払いですか？後払いですか？

前払いとなっております。
お支払い方法には、オンラインクレジットカード決済と代金引換決済、銀行振込がお選びいただけます。

クレジットカード番号をネットで入力しても大丈夫ですか？

のサーバは、セキュリティ対策としてSSL通信はもちろん、最新のファイアウォールシステムを設置して、常にお客様の大切な個人情報を守っています。
さらに、クレジットカード番号は、カード決済会社との直接契約・接続により、安全な方法で決済処理を行っておりますのでご安心ください。


		注文後のキャンセルはできますか？
		ご注文時の確認メールに記載されているご注文履歴（進捗状況）ページをご確認いただき、「受付」の状態でしたらキャンセルが可能です。すみやかにサポートセンターにご連絡ください。ただし、「印刷中（印刷準備完了）」や「配送済」になっているとキャンセルができませんので、予めご了承ください。

返品は可能ですか？

弊社側の印刷工程上により品物に問題が発生した場合は対応させていただきますので、サポートセンターまでご連絡ください。ただし、恐れ入りますが、お客様のご都合でのキャンセルや返品はお受けすることができませんので、予めご了承ください。

印刷途中での版の差替えや修正はできますか？

ご注文時の確認メールに記載されているご注文履歴（進捗状況）ページをご確認いただき、「受付」の状態でしたら版の差替えが可能です。すみやかにサポートセンターにご連絡ください。ただし、「印刷中（印刷準備完了）」や「配送済」になっていると差替えができませんので、予めご了承ください。

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注文後の流れはどのようになっていますか？

ご注文後すぐに確認のメールが返信されます。こちらにご注文の商品の進捗状況が分かるページのアドレスがありますのでご確認ください。
データ入稿の場合は、版下データの入稿をお願いします。データチェック後、進捗状況に応じて「印刷作業にかかりました」、「発送しました」または「投函しました」等のご報告メールが届きます。
各進捗段階でご報告のメールが配信されますので、安心して進捗状況をご確認いただけます。

注文の進捗状況を確認するにはどうしたらいいですか？

ご注文時に送信される確認メールに、ご注文状況が確認できるご注文履歴ページのアドレスがついています。こちらをクリックして、「受付」「印刷中」「配送済」の状況をご確認いただくことができます。また、会員登録いただくと、会員メニューからも履歴がご確認いただけます。


		海外から注文することはできますか？
		はい。海外からでもご注文いただけます。ただし、恐れ入りますが郵送や宅配は、日本国内のみとさせていただきます。

前回と同じ内容で注文する場合も、もう一度はじめから注文しないといけないですか？

いいえ、再注文の場合は会員メニューからご注文履歴で前回の履歴をご確認の上、数量、お支払い方法などを調整して再注文していただくことができます。この場合、前回の版下データを使用させていただきますので、再入稿の必要はございません。版下の内容に変更がある場合や、用紙の種類を変える場合、その他仕様を変更する場合は、新規にトップページからご注文いただきますようお願いします。

価格表にない用紙、仕様、サイズ、数量の注文もできますか？

はい、お見積書をご依頼いただければお見積金額をご提示いたします。会員メニューから「お見積書を依頼する」でご依頼ください。折り返しお見積書をご提示いたします。
お見積書からそのままご注文いただくこともできます。

注文の最低数量は何枚からですか？

商品によって設定されています。各料金表をご確認下さい。また、端数（1,525枚等）のご注文もしていただけます。最大枚数の上限は特にありません

見積書をいただくことは可能ですか？

はい。会員メニューから「お見積書を依頼する」でご依頼ください。折り返しお見積書をご提示いたします。お見積書から、そのままご注文いただくこともできます。

領収書の発行は出来ますか？

代金引換の場合は代行業者の伝票控えを、クレジットカードの場合はカード会社のご利用明細を、銀行振込の場合は振込用紙控えを、それぞれ領収書の替わりとさせて頂きます。ご希望により別途お送りすることも可能ですので、サポートセンターまでご連絡下さい。ただしクレジットカード決済の場合、発行できませんので予めご了承下さい

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料金はどのように決定されますか？

お支払いただく料金は以下のように計算されます。
お支払料金＝基本料金（会員無料）＋印刷料金＋非課税用紙（年賀状等の場合）＋配送料（無料）＋支払手数料（代引の場合）とさせていただいております。

２度目以降の注文は割引になりますか？

いいえ。大変恐れ入りますが、２度目以降のご注文も同じ料金となります。
お店によっては、初回作業料金やレイアウト変更料金などが必要になりますが、では基本的にこれらの料金はいただいておりません。ですので「最初から割引料金」とお考えいただければ幸いです。
また会員メニューの履歴から再注文していただくと、ポイント割引が２倍になる特典があります。